Atualizado em 10 de agosto de 2026.
A Comandera é um ponto de venda para restaurantes. Este documento diz que dados a gente guarda, por quê, e como você tira eles daqui. Está escrito para você entender sem advogado.
Quando você entra pelo navegador, a tela do celular fica protegida pelo reCAPTCHA do Google. Não é decisão nossa: o Google não manda o SMS sem essa verificação. Serve para ninguém pedir milhares de mensagens na sua conta.
Normalmente você não vê. Aparece um quebra-cabeça só quando o Google não tem certeza de que você é uma pessoa, por exemplo de um navegador novo ou de uma conexão que ele não reconhece. O Google recebe dados do navegador para essa verificação, sujeitos à política de privacidade e aos termos dele. Pelo aplicativo do celular nada disso acontece.
Com ninguém. Não vendemos dados, não fazemos publicidade e não tem rastreador de terceiro no aplicativo. Usamos o Google Firebase para guardar a informação e a Cloudflare para servir esta página e mandar os emails; são fornecedores de infraestrutura, não clientes dos seus dados.
Em servidores do Google. Os restaurantes brasileiros ficam na região de Querétaro, no México, junto com o resto da América Latina. Os europeus ficam na União Europeia. O país que você escolhe ao criar o restaurante decide qual, e depois não muda.
A LGPD permite essa transferência internacional, e a gente prefere dizer onde os dados estão do que deixar você descobrir depois. A base é a execução do contrato com o seu restaurante, e o Google responde pelas garantias contratuais de proteção nessa infraestrutura.
Pelo aplicativo: Ajustes, lá embaixo, Excluir minha conta. Apaga sua conta e seu número, e depois disso você não entra mais.
Seus restaurantes são arquivados com as vendas e os fechamentos. Isso é de propósito: são os livros do negócio, em vários países é obrigado guardar, e apagar uma venda é exatamente o que este produto existe para detectar. Ficam fechados e ninguém abre de novo.
Se você quiser que a gente apague isso também, escreva para ola@comandera.com do número ou do email da conta e a gente apaga.
A Comandera guarda o nome de cada pessoa junto do que ela fez: o que cancelou, o que recebeu, que desconto aplicou. É isso que faz o registro servir para alguma coisa.
Isso também quer dizer que você precisa contar para a sua equipe. No Brasil a LGPD exige que quem tem os dados tratados saiba o que é tratado e para quê. A gente guarda os dados a pedido do seu restaurante; avisar é com você, e de todo jeito é assim que o registro passa a ser respeitado em vez de parecer armadilha.
Se alguém da sua equipe pedir para a gente apagar o nome dela, escreva. A gente tira o nome e deixa o registro em pé: as contas continuam batendo e a pessoa deixa de estar apontada.
Você pode pedir uma cópia dos seus dados, correção ou exclusão. Escreva para ola@comandera.com. A gente responde em menos de 15 dias, que é o prazo da LGPD. Quem está na União Europeia tem os mesmos direitos pelo RGPD, e a gente dá para todo mundo esteja onde estiver.
A Comandera é ferramenta de trabalho. Não é para menores de 16 anos e a gente não direciona a eles.
Se isso mudar de forma importante, a gente avisa dentro do aplicativo antes de valer.
As regras de uso e o acordo de tratamento de dados entre o seu restaurante e a gente estão em Termos. Este documento e aquele são o mesmo acordo contado em duas partes.
Comandera · ola@comandera.com